人們再也按壓不住旅行的心 —— 根據交通部觀光局的統計數據，今（2023）年 2 月出國人數突破 65 萬人，已經超過疫情爆發前的水準（60萬人）。
這些人都去哪裡玩？
「我認為有 80% 的人在社群媒體上決定旅行的目的地，但沒有人利用這些內容和影響力來規劃、訂購行程。」Luxury Travel Hackers 共同創辦人 Gary Kohn 說。
Luxury Travel Hackers 是一家旅遊行程訂購平台，與網紅和旅遊 KOL 合作規劃行程。例如在 IG 上擁有 10 萬粉絲的網紅 Lina Lindholm 就推出了貝里斯島嶼、日本京都、希臘伊茲拉島與古巴哈瓦那市的獨家行程 —— 換句話說，Luxury Travel Hackers 讓旅遊 KOL 們變成一個「旅行社」，但是經營執照與保險等行政作業則由 Luxury Travel Hackers 統籌。
圖片來源 : Luxury Travel Hackers
不過，Luxury Travel Hackers 並不是等到疫情爆發後才出現的公司，早在 2019 年 Gary Kohn 就有這個想法了。
身為演員卻志不在演戲，用科技輔佐旅行才是熱情所在
Gary Kohn 在創業前是一名好萊塢的演員，不過演戲不是他生活中最有趣的事情，反而是旅行，「我曾在巴勒斯坦與哈馬斯（伊斯蘭教遜尼派組織）的戰士整整一起生活了兩週，透過實地走訪理解那段愛恨交織的歷史，這個經驗改變了我。」Gary Kohn 表示，這啟發了他的理想：通過故事和內容分享世界的一切。
從演員變身成為電影與電視節目製作人是 Gary Kohn 轉型的第一步，在這期間 Gary Kohn 看到了技術和內容激起的火花，科技似乎可以幫助內容更具傳染力，而和 Luxury Travel Hacker 共同創辦人 Katie Warner 的相遇成為創業的契機。
圖片來源 : Luxury Travel Hackers
與 Gary Kohn 一樣，Katie Warner 的職業是一名助理檢察長，但攝影與旅行才真正讓她獲得踏實感。比 Gary Kohn 還早，Katie Warner 在 2012 年就已經創辦了旅遊規劃服務的公司 Lucid Routes，只不過內容與行程大多靠的是個人的經驗與產業人脈，Gary Kohn 帶著自己的創業想法找上了 Katie Warner。
「我們在 2019 年成立 Luxury Travel Hacker，然後就獲得了一個漫長的假期（疫情）。」Gary Kohn 笑著說，在疫情期間，2 人注意到超過 78% 的千禧世代會在社群媒體上選擇他們的旅行，然而尋找與規劃的過程卻耗時耗力，必須在多個預訂網站上花費將近 8 小時來研究假期 —— 為什麼不直接與網紅合作，把他們的貼文直接變成旅遊行程呢？這成為 Luxury Travel Hacker 的起點，並於 2021 年底正式推出了服務。
讓網紅成為旅行社的角色，消費者透過社群就可以一鍵預訂行程
不過，Luxury Travel Hacker 的構想與旅行 YouTuber 的行程介紹、IG 上的旅遊網紅合作行銷差在哪呢？
首先，YouTuber 的影片介紹通常無法直接預訂行程、住宿與機票，但是 Luxury Travel Hacker 則是希望消費者在 Instagram、Facebook、TikTok 和 YouTube 上看完介紹後，可以直接一鍵訂購。至於 IG 上的網紅合作行銷則是單個景點的介紹，無法成為一連串的行程。
Luxury Travel Hacker 的服務可以分為 3 個階段：
- 與篩選過的旅行網紅就人數、預算、是否有孩童同行等不同條件規劃出獨特的旅遊行程，並放在該網紅專屬的訂購平台上；
- 與網紅一同拍攝行程相關的照片或影片，並請網紅將這些行程放到社群上宣傳行銷；
- 消費者透過 IG 看到行程後，就可以透過超連結回到網紅專屬的訂購平台上預訂行程。
圖片來源 : Luxury Travel Hackers
對消費者來說，Luxury Travel Hacker 的服務節省了規劃行程、比價與預訂機票、住宿、金流、保險的時間，對網紅來說，則可以將自己的內容與規劃能力變現，「網紅無法 —— 通常也不想 —— 真的開一家旅行社，因為需要執照、保險和大量時間來管理，這就是我們服務的的地方。」Gary Kohn 說。
旅行社的需求將在疫後復甦？
歷經 Covid-19 的洗禮，旅遊產業度過了動蕩不安的 3 年，Luxury Travel Hacker 也掌握了推出服務的先機，然而旅遊業的復甦並不代表旅行社服務的需求也是上升的，會不會自由行仍然是旅遊業的王道？
「有趣的是，過去 5 年對於旅行社的需求是上升的：在 2018 年，52% 的人使用了旅行社的服務，而 2019 年這個比例上升到 64%。」Gary Kohn 認為，疫情後對旅行社的需求會更大，因為人們更傾向具有完善保險與照顧的旅遊體驗。旅遊媒體《Travel Weekly》也支持這樣的說法：美國的旅行業者在 2022 年前三季的營收總額，就已經超過 2019 年的一整年了。
另一個有趣的變化，20 年的自由行熱潮後，消費者的選擇實在是太多了，「人們不想要更多的選擇，他們想要更好的選擇，而這正是我們關注的領域……我們要找到被隱藏的寶石。」
獲得度假酒店大佬投資，未來將推出新興旅遊辦法
Gary Kohn 認為，產業需求的變化、Luxury Travel Hacker 提供的創新服務，是 2022 年 Luxury Travel Hacker 獲得由 Centerfire Capital LLC 的董事 Thomas Mangas 領投的種子輪募資的原因，不過金額並未透露。
Thomas Mangas 是度假酒店集團 Starwood Hotels & Resorts Worldwide 的前執行長，2016 年時萬豪國際集團以 130 億美元的價格收購了 Starwood Hotels & Resorts Worldwide。Thomas Mangas 的加入無疑加深了 Luxury Travel Hacker 的實力，而這輪資金也將用於推出新的服務，例如讓消費者與網紅一起出遊。
目前 Luxury Travel Hackers 已經為 30 個目的地製作了超過 100 種行程搭配，並吸引了 150 位網紅合作、超過 6,500 用戶使用其服務，除了靠售出的行程與網紅進行分潤外，各國觀光局、飯店業者、品牌的合作也是 Luxury Travel Hackers 的收入來源。
「我認為，每個人都是某個領域的專家，就像我知道怎麼建立一個平台、怎麼將內容商業化，但是對於旅遊規劃這類我不擅長的領域，那我就與該領域的專家合作。」Gary Kohn 說。
資料來源：Authority Magazine Medium、PR Newswire、STARTUP SAVANT、PhocusWire、Luxury Travel Hacker、Founding Austin、Travel Daily Media
※ 此專欄文章為作者觀點，不代表本網立場。※
文章來源：創業小聚
本文作者：曾令懷
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