Microsoft 雖然跟 Dell 是同行競爭對手，但兩者怎樣透過了解客戶需要，找到有別於同行的定位?
通用電氣怎做到比客戶考慮得更多，連客戶需求背後的需求，也能滿足到?
了解顧客是企業成功不可或缺的一步，亦是生意經營的的12個致勝關鍵之一，Willy 將會在《InKnow》跟大家分享【生意經營12式】，讓大家逐點擊破生意經營的難關，找到一個創新點!
關於《InKnow》
《InKnow》是一個有關創新的節目，由擁有多年創業、企業經營經驗的 Willy 開講，希望藉著分享，讓大家知多點，比人先一步看到創新機遇。
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